Rückgabe und Retouren
Rückgaberichtlinie: zufrieden oder Geld zurück
Ihre Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets erfolgen.
Wir übernehmen die Portokosten für alle Bestellungen über 60 €, wenn Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Eine Rückerstattung der Versandkosten wird nicht erfolgen,
Bei Bestellungen unter 60 € trägt der Kunde die Portokosten für die Rücksendung, es sei denn, wir haben einen Fehler bei der Vorbereitung gemacht.
In allen Fällen kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail.
Alle Rücksendungen erfolgen über den von Ihnen ausgewählten Paketdienst.
Der Kauf von 2/3 ähnlichen Modellen, um die Größe auszuprobieren, wird nicht als Rücksendung akzeptiert und geht automatisch auf Ihre Kosten.
Der Umtausch eines Artikels ist nur bei einer Änderung der Schuhgröße möglich.
Ein anprobierter Artikel gilt nicht als getragen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn der Artikel getragen zu sein scheint, Schäden aufweist und nicht in der Originalverpackung ist.
Rücksendungen ohne vorherige Zustimmung von Schnickschnack Boutique werden nicht angenommen.
VORBEREITUNG DES RÜCKSENDEPAKETS
Packen Sie den Artikel wieder in die Originalverpackung und legen Sie ihn in ein Paket (z.B. Schnickschnack Boutique Verpackung).
Füllen Sie den Rücksendebeleg Schnickschnack Boutique aus oder drucken Sie die Rücksendevereinbarungsmail aus.
Kleben Sie dann den von unserem Kundenservice bereitgestellten Aufkleber für die frankierte Rücksendung auf oder frankieren Sie Ihr Paket in einem Postamt.
Bewahren Sie die vom Postamt abgestempelte Quittung auf, sie kann von Ihnen verlangt werden.
Sie sind allein verantwortlich für Ihre Sendung bis zum Eingang Ihres Pakets in unseren Räumlichkeiten. Ohne Zustellungsnachweis werden keine Rückerstattungen, Gutschriften oder Umtausche vorgenommen.
ERSTATTUNG des KAUFPREISES
Ihre Bestellung wird Ihnen automatisch über Ihr Zahlungsmittel (Überweisung oder PayPal) innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Erhalt des Rücksendepakets erstattet.
Wenn Sie Ihre Zahlung per Kreditkarte vornehmen, bitten wir Sie, uns Ihren RIB (Bankauszug) oder IBAN per E-Mail zu schicken.