POLITIQUES DE RETOURS

 

Politique de retour : satisfait ou remboursé

Votre retour doit se faire sous 14 jours dès réception de votre colis.

Les frais de ports retours sont à notre charge pour toutes commandes supérieures à 60€ sur simple demande bon retour à notre service client.

Aucun remboursement de frais de ports ne sera accepté.

En revanche, pour toutes commandes inférieures à 60€, les frais de ports retours sont à la charge du client sauf si nous commettons une erreur de preparation.

Dans tous les cas nous contacter au préalable par Email.

Tous les retours se font via le service Colissimo ou Mondial Relais

L’achat de 2/3 modèles similaires pour essayer sa pointure ne sera pas accepté comme retour et sera automatique à vos frais.

L’échange d’un article est disponible pour un changement de pointure uniquement.

Un article essayé n’est pas considéré comme porté. Nous nous réservons le droit de refuser un retour si celui-ci semble avoir été porté, présente un dommage et sans sa boîte d’origine.

Tous retours sans l accord préalable de Schnickschnack Boutique seront refusés.

 

PREPARATION COLIS RETOUR 

Replacer l’article dans son emballage d’origine puis le placer dans un colis (ex : emballage Schnickschnack Boutique)

Remplir le bon justificatif de retour Schnickschnack  Boutique ou impression du Mail accord Retour

Coller ensuite l’étiquette retour prépayé communiquer par notre service client ou bien affranchir votre colis dans un bureau de poste.

 

Conserver votre reçu tamponné par le bureau de poste, il peut vous être demandé.

Vous êtes seul responsable de votre envoi jusqu’à réception de votre colis dans nos locaux. Sans preuve de livraison, aucun remboursement, avoir ou échange ne sera effectué.

 

REMBOURSEMENT

Votre commande vous sera remboursée automatiquement par votre moyen de paiement (Virement ou PayPal) sous 2 à 3 jours ouvrables après réception du colis retour.

Si vous effectuez votre paiement par carte bancaire , nous vous prions de nous joindre votre RIB (relevé d’identité bancaire) ou IBAN par mail.